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Pour un cabinet individuel en Suisse romande, trois pages bien faites suffisent :
- une page d’accueil qui dit ce que vous faites et pour qui,
- une page À propos qui montre qui vous êtes,
- et une page de contact pensée pour ce qu’elle collecte vraiment.
Ce n’est pas le nombre de pages qui compte. C’est ce que le patient peut faire une fois arrivé dessus. Ce guide vous aide à décider avant de parler à qui que ce soit.
Ce qu’un patient fait avant de vous appeler
Il vérifie que vous existez vraiment
82 % de la population suisse souhaite s’informer en ligne sur les services proposés, et 80 % passe par Google pour trouver une PME (étude PME Digital Pulse 2025, Localsearch / HSLU, publiée le 28 août 2025).
Le bouche-à-oreille reste fort, à 75 % selon la même étude. Mais il mène au site : quelqu’un vous recommande, le·la patient·e cherche votre nom sur Google. Si rien n’apparaît, le doute s’installe.
Le site ne remplace pas la recommandation. Il la valide.
Il cherche à savoir si vous lui ressemblez
Un patient qui cherche un thérapeute ne cherche pas une liste de diplômes. Il cherche à sentir si votre façon de travailler correspond à ce qu’il traverse.
La photo, le ton, les mots que vous choisissez pour décrire votre approche : c’est ce qui fait qu’il prend rendez-vous ou passe au suivant.
Ce n’est pas un argument rationnel. C’est une impression, et elle se forme en quelques secondes.
Les trois pages qui suffisent
L’accueil : ce que vous faites, pour qui, où
Une seule question à répondre en dix secondes : « Est-ce que ce thérapeute peut m’aider, moi, dans ma situation, dans ma région ? »
Votre spécialité, votre public, votre localisation. Pas de jargon. Un bouton de contact visible. C’est tout.
Je propose ce type de structure dans mes projets de création de site internet à Lausanne : une page d’accueil qui répond à cette question sans que le visiteur ait à chercher.
À propos : votre parcours, pas votre curriculum
Le patient veut savoir qui vous êtes, pas lire votre CV.
Votre formation, oui, mais surtout pourquoi vous faites ce travail et comment vous l’exercez. Une photo de vous, pas de stock photo. Deux paragraphes suffisent.
Contact : simple, et pensé pour ce qu’il collecte vraiment
Un formulaire de contact, un numéro de téléphone, vos horaires de disponibilité. Pas de formulaire à dix champs.
Et une remarque importante sur les données : je reviens sur ce point dans la section sur la LPD plus bas dans cet article.
Ce que vous n’avez pas besoin de mettre
Pas de blog si vous ne l’alimenterez pas. Un blog vide ou arrêté en 2022 nuit plus qu’il n’aide.
Pas de tarifs détaillés prestation par prestation si vous ajustez au cas par cas. Afficher un tarif que vous ne respectez pas crée de la méfiance.
Pas de photothèque de stock.
Pas de page « nos valeurs » ou « notre philosophie » : montrez-le dans votre façon d’écrire, pas dans un titre.
Pas de certifications en liste : si elles sont pertinentes, intégrez-les dans votre page À propos.
Une fiche Google professionnelle bien remplie peut faire le travail d’une page supplémentaire sur votre site. Elle est souvent plus visible localement, surtout pour les recherches de proximité.
La seule fonctionnalité qui mérite qu’on en discute : la prise de rendez-vous
77 % de la population suisse souhaite réserver les services d’une PME directement en ligne, et 56 % en fait un critère décisif dans le choix d’un prestataire (PME Digital Pulse 2025, Localsearch / HSLU).
En face : 7 % seulement des PME suisses disposent d’un outil de réservation professionnel, et 3 % répondent entièrement au besoin.
Pour un cabinet d’une personne, l’agenda est le revenu. L’écart entre ce que les patients attendent et ce que les praticiens proposent est là, mesurable.
Mais la prise de rendez-vous en ligne n’est pas gratuite et pas automatique. Il faut choisir un outil, le connecter à votre agenda, le tenir à jour, et prévoir un coût mensuel qui s’ajoute au devis du site.
Le point que les modèles tout faits ignorent : vos données sont sensibles
La loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD, art. 5 let. c) range les données sur la santé parmi les données sensibles, au même titre que la sphère intime ou les convictions religieuses. Vous pouvez consulter le détail sur le site de la Société Vaudoise de Médecine : svmed.ch/lpd.
Dès qu’un patient écrit le motif de sa consultation dans votre formulaire de contact, ce n’est plus le formulaire d’un artisan ou d’un commerçant. C’est une collecte de données sensibles.
Ce que ça change concrètement : la façon dont le formulaire est construit, les champs qu’il contient, et l’endroit où les données sont hébergées.
Un hébergement en Suisse n’est pas une obligation légale, mais c’est un argument de confiance que je propose à mes clients. J’héberge les sites que je conçois chez Infomaniak, en Suisse.
Ce que je ne peux pas faire : vous dire si votre situation particulière est conforme à la loi. Ce point se discute avec un juriste spécialisé, pas avec un webdesigner.
Combien ça coûte
Site vitrine dès 3 000 CHF : ce qui est compris
Un site vitrine jusqu’à 5 pages coûte dès 3 000 CHF. Ce prix comprend :
- Je conçois le site sur mesure
- J’adapte le site à tous les formats mobiles
- Je mets en place un formulaire de contact sécurisé
- J’assure la conformité nLPD de base
- Je vous forme pendant une heure pour que vous puissiez gérer votre contenu
- Je corrige pendant 30 jours après la mise en ligne
L’hébergement est chez Infomaniak, en Suisse.
Pour avoir une vue d’ensemble sur les prix pratiqués dans la région, je détaille tout dans ma page sur combien coûte un site internet en Suisse romande.
Ce qui fait monter le devis
La prise de rendez-vous en ligne, si vous souhaitez l’intégrer.
Les photos : je réalise les photos moi-même quand le client le souhaite, et elles ne sont pas dans le prix de base.
Le nombre de pages au-delà de cinq.
Chaque ajout est discuté avant le devis, pas découvert à la facture.
Par où commencer
Si vous n’avez pas encore de site, ou si votre site actuel ne génère pas de demandes de contact, je propose une analyse vidéo de visibilité. C’est gratuit, ça dure cinq minutes, et vous la recevez en 48 heures.
Je regarde ce qui apparaît quand quelqu’un cherche votre nom ou votre activité dans votre région, et je vous dis ce qui manque.
Une fois le site en ligne, l’entretien du site une fois en ligne est aussi quelque chose que j’accompagne : mises à jour, corrections, évolutions. Ce qui se passe après la mise en ligne mérite d’être pensé au départ.
Questions fréquentes
Un thérapeute a-t-il besoin d’un site en Suisse, ou un annuaire suffit-il ?
Un annuaire vous rend visible là où il est référencé. Un site vous appartient : vous contrôlez ce qui y figure, comment vous vous présentez, et ce que le patient peut faire une fois arrivé dessus. Les deux ne s’excluent pas, mais un site vous donne une présence que vous maîtrisez.
Combien coûte un site pour un cabinet individuel en Suisse romande ?
Dès 3 000 CHF pour un site vitrine jusqu’à 5 pages, conçu sur mesure. Le prix varie selon les fonctionnalités souhaitées, notamment la prise de rendez-vous en ligne et les photos.
Faut-il vraiment proposer la prise de rendez-vous en ligne ?
Les chiffres de l’étude PME Digital Pulse 2025 (Localsearch / HSLU) sont clairs : 77 % de la population suisse veut réserver en ligne, et 56 % en fait un critère de choix. Seuls 7 % des PME suisses proposent un outil de réservation professionnel. Pour un cabinet dont l’agenda est le revenu, c’est une question à poser au départ, pas à reporter.
Mon formulaire de contact collecte-t-il des données sensibles ?
Dès que le patient mentionne le motif de sa consultation, oui. La LPD suisse (art. 5 let. c) classe les données de santé parmi les données sensibles. La façon dont le formulaire est construit et où les données sont hébergées mérite d’être discutée avec votre prestataire, et votre situation particulière avec un juriste.
En combien de temps un site peut-il être en ligne ?
Minimum 4 semaines à partir d’un brief complet. Le délai dépend surtout de la vitesse à laquelle vous fournissez les textes, les informations sur vos prestations et les photos.
