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En bref
Pour un artisan en Suisse romande qui part de zéro, la première étape n’est pas le site internet : c’est la fiche Google. Ce guide explique pourquoi, dans quel ordre procéder, et ce que ça coûte vraiment.
Vous n’êtes pas en retard, vous êtes la majorité
Seulement 36 % des PME suisses ont un site internet. Chez les micro-entreprises de un à neuf collaborateurs, ce chiffre tombe à 33 %, selon l’étude PME Digital Pulse 2025 de Localsearch et la HSLU. Autrement dit, deux artisans sur trois n’ont pas de site. Ce n’est pas un reproche. C’est un état des lieux.
Dans le secteur secondaire, celui du bâtiment, du bois et des revêtements de sol, 90 % des entreprises comptent moins de dix emplois, selon les données STATENT 2020 de l’OFS publiées dans La Vie économique d’avril 2023. Ce sont des structures familiales, des indépendants, des équipes de deux ou trois personnes.
Si vous n’avez pas encore de site, vous êtes dans la norme. Ce qui compte, c’est de savoir par où commencer quand vous décidez de changer ça.
Pourquoi le bouche-à-oreille ne suffit plus tout seul
Le bouche-à-oreille reste puissant. 75 % des personnes qui cherchent une PME s’appuient sur les recommandations d’amis ou de connaissances, selon l’étude PME Digital Pulse 2025 de Localsearch et la HSLU. Mais 80 % commencent par un moteur de recherche comme Google.
Quelqu’un vous recommande à un voisin. Ce voisin rentre chez lui, tape votre nom sur Google. Ce qu’il trouve à ce moment-là forme sa première impression. Pas de fiche Google, pas de site : il tombe sur rien, ou pire, sur un concurrent de la région.
82 % de la population suisse juge important de pouvoir s’informer en ligne sur les services d’une PME, toujours selon la même étude. Ce n’est pas une question de génération.
Ce que j’ai vu en relevant 271 artisans romands
En août 2026, j’ai passé en revue 271 entreprises actives dans le bois et les revêtements de sol, réparties entre Vaud, Fribourg et le Valais romand. J’ai utilisé un script pour collecter les données de base, puis j’ai ouvert à la main les sites signalés pour vérifier ce que j’y trouvais vraiment.
Premier constat : ces artisans font un excellent travail. La note moyenne ressortait à 4,73 sur 5. Ce n’est pas anodin.
Mais il y a un écart entre la qualité du travail et la présence en ligne.
170 entreprises sur 271 avaient moins de dix avis Google. Pas parce que leurs clients sont insatisfaits, mais parce que personne ne leur a jamais demandé de laisser un avis. 27 n’avaient pas de fiche Google qu’elles contrôlent réellement. Leur nom apparaît sur Maps, mais elles n’ont jamais revendiqué la fiche. N’importe qui peut y signaler des informations erronées.
24 avaient un site illisible sur téléphone. J’entends par là : texte trop petit, boutons qui se chevauchent, mise en page qui déborde de l’écran. Et dix affichaient réellement « Non sécurisé » dans la barre d’adresse du navigateur, ce qui signifie l’absence de certificat HTTPS. Un visiteur qui voit ça referme l’onglet.
Si vous voulez savoir où en est votre propre site, je vous invite à lire les signes qu’un site a besoin d’être rajeuni.
Trois pages suffisent pour commencer
L’accueil : votre métier, votre zone, comment vous joindre
La page d’accueil doit répondre à trois questions clairement : qui êtes-vous, où intervenez-vous, comment vous contacter. Un visiteur qui ne trouve pas ces informations rapidement part. Votre métier en une phrase. Votre zone géographique clairement indiquée. Un numéro de téléphone visible sans avoir à chercher.
Les réalisations : la page que les artisans sous-estiment
Des photos de vos chantiers, avant et après, avec quelques lignes de contexte : le type de travail, le lieu, les matériaux utilisés. Ça donne au visiteur quelque chose de concret à regarder. Un artisan du sol ou du bois a toujours des photos sur son téléphone. C’est votre matière première.
Le contact : un numéro visible et un formulaire simple
Un formulaire avec trois champs suffit : nom, téléphone, message. Pas besoin de demander le budget, le délai souhaité et le type de revêtement dès le premier contact.
La fiche Google d’abord, le site ensuite
87 % des PME qui ont un site internet ont aussi un profil Google, selon l’étude PME Digital Pulse 2025 de Localsearch et la HSLU. Mais l’inverse n’est pas vrai : vous pouvez avoir une fiche Google sans avoir de site.
C’est pour ça que je recommande de commencer par là.
La fiche Google est gratuite à créer. Elle apparaît sur Google Maps. Elle affiche votre numéro, vos horaires, vos avis clients. Elle se met en place en quelques jours, le temps que Google valide votre adresse. Un site vitrine, lui, demande du contenu : des textes, des photos, une structure. Ça prend du temps à rassembler.
Créer la fiche ne coûte rien. La remplir correctement, en choisissant les bonnes catégories, en rédigeant une description utile, en ajoutant des photos de qualité, c’est ce temps-là que je facture 99 CHF quand un client préfère déléguer.
Pour aller plus loin sur ce sujet, je vous explique comment créer votre fiche Google professionnelle de A à Z.
Ce que ça coûte vraiment
Voici ce que je propose, avec les prix et les délais exacts.
Ce qui est compris dans un site vitrine dès 3 000 CHF
Pour un site vitrine, je travaille à partir de 3 000 CHF. Ce tarif comprend :
- Jusqu’à 5 pages
- Un design responsive, lisible sur téléphone, tablette et ordinateur
- L’intégration de votre contenu (textes et photos que vous me fournissez)
- Un formulaire de contact sécurisé
- La conformité à la nLPD et les mentions légales
- Une formation d’une heure pour que vous puissiez gérer votre site vous-même
Le délai minimum est de 4 semaines à partir du moment où j’ai tous vos contenus.
Ce qui n’est pas compris
L’hébergement n’est pas inclus dans mon devis. Vous le payez directement à l’hébergeur. Je recommande Infomaniak, dont les serveurs sont en Suisse.
Les photos ne sont pas comprises non plus. Je peux les réaliser, mais ça fait monter le devis. Si vous avez déjà de bonnes photos de vos chantiers, je les intègre.
La rédaction des textes n’est pas comprise. Je vous fournis un document de récolte avec des questions précises. Vous répondez à votre rythme, je structure. C’est la façon la plus efficace de travailler ensemble.
Comment s’est passé le site de Joliparquets
Joliparquets est un artisan du sol basé à Lausanne, spécialisé dans la pose, la rénovation et la réparation de parquet. C’est un client réel, dont j’ai construit le site.
Le site présente les services proposés, une galerie de réalisations connectée à Instagram, des photos avant-après, les partenaires de l’entreprise. Il est construit sur WordPress, ce qui permet au client de mettre à jour ses photos et ses textes sans avoir besoin de moi.
Ce projet illustre bien ce que je fais pour la création de site internet à Lausanne : un site artisanal dans le bon sens du terme, construit à partir de ce que le client a vraiment à montrer.
Par où commencer si vous n’avez rien
Si vous partez de zéro, voici ce que je vous propose avant tout devis.
Je réalise une analyse vidéo de votre visibilité en ligne. C’est gratuit. Ça dure cinq minutes. Je vous envoie la vidéo dans les 48 heures. J’y regarde ce qui existe déjà à votre nom sur Google, l’état de votre fiche si vous en avez une, et ce qu’un visiteur voit s’il cherche votre métier dans votre zone.
Une fois le site en ligne, la question de l’entretien du site une fois en ligne se pose. Je vous explique ce que ça implique concrètement, et ce que vous pouvez gérer vous-même.
Questions fréquentes
1. Un artisan a-t-il vraiment besoin d’un site en Suisse ?
Pas forcément tout de suite. Si vous n’avez pas encore de fiche Google, commencez par là. C’est gratuit, rapide à mettre en place et visible sur Maps. Le site vitrine vient dans un deuxième temps, quand vous avez du contenu à y mettre et du temps à y consacrer.
2. Combien coûte un site pour un artisan en Suisse romande ?
Un site vitrine est disponible dès 3 000 CHF, avec un délai minimum de 4 semaines. Ce tarif comprend jusqu’à 5 pages, le design responsive, l’intégration du contenu, le formulaire de contact, la conformité nLPD et une formation d’une heure. L’hébergement n’est pas compris : vous le payez directement à l’hébergeur.
3. Fiche Google ou site vitrine : par quoi commencer ?
Par la fiche Google. Elle est gratuite, apparaît sur Maps et porte vos avis clients. Elle se crée en quelques jours. Le site demande plus de préparation : des textes, des photos, du temps. Faites d’abord ce qui est rapide et visible. Le site suit.
4. Faut-il un site en plusieurs langues en Suisse romande ?
Dans la grande majorité des cas, non. Si vous travaillez dans une zone francophone comme Vaud, Fribourg ou le Valais romand, un site en français suffit. Un site bilingue français-allemand peut avoir du sens si vous intervenez régulièrement dans des communes bilingues ou en Suisse alémanique. C’est une question à poser au moment du devis, pas une obligation par défaut.
5. Puis-je gérer mon site moi-même après la livraison ?
Oui. Les sites que je livre sont construits sur WordPress, avec une formation d’une heure comprise dans le devis. Vous pouvez ajouter des photos, modifier un texte, mettre à jour vos horaires sans avoir besoin de moi. Si vous préférez déléguer la gestion courante, je propose un accompagnement mensuel à 299 CHF par mois dans le cadre du Partenaire Digital.
